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吉原夕月の事件について
昨年、大手ピンクサロン系列が摘発されたことは記憶に新しいが、その経営マニュアルというか教育システムというものに度肝を抜かれる。ここにその内容をおさらいしてみるが、風俗店経営における重要なエッセンスが凝縮されており、単なる性風俗以外でも接客業として必要なノウハウが散りばめられており、興味が尽きない内容なので、今回は一部、紹介してみたいと思う。
改めて、経営センスが抜群であることを垣間見ることができる。店舗経営や教育が、全てシステム化されていることが多店舗化とつながったのであろう。素晴らしいと感心してしまいました。
まず、接客３箇条というものがありました。
1． 全裸で接客する
生理の女の子や可愛いパンツを履いている子はパンツ１枚でOK
2． 常にお客様の対面で接客する
横に座るのはNG！ 常に対面接客を！
3． 早く終わっても抜けるまで服は着ない
終わってスグに服を着るのは仕事感が出ちゃいます！
お客様が求めているのは彼女感です
これは正直、凄いなあと感心してしまいましたよ。何故ならば、お客さんの立場としては、上記のような接客をされたらすごく嬉しいし、やみつきになりそうだし、お客様が求めているものズバリに回答してくれているようなものだと思いました。
このような金字塔というか３つしかない分かり易い接客の心得を示していることが、何よりも地雷嬢や塩対応嬢といったお店には好ましくない嬢を増殖させない健全な経営ができるようにしているのでしょう。
ひとつひとつ補足していきます。
1 全裸を基本プレイにしている
これはこのグループが伸びた主な要因のひとつだと感じています。多分、最初に試みたお店はアドバンテージがかなりあったと推測されます。これをやられては競合店においては追従できなくなるので、同じように接客サービスルールを変更したお店も多かったと思います。
しかしながら、結果的にアダになってしまったかもしれませんが、このプレイの意義は大きかったと思います。
つまり、これは嬢が全裸になることにより、お客様により楽しんでもらおうという意図のほかに、副次的にも嬢が全裸になるという意識として全て全力でプレイをしなければならないという強い使命感を嬢に与えるという効果があると思います。やはり、着衣していたり、パンティーを脱がなかったりすることにより手抜きを覚えてしまうとお客様満足よりも上手くかわして機械的にこなすことだけを覚えてしまうからです。
そういう意味では、このシンプルな接客３箇条の一つ目にこの一番大事な項目を掲げていることは、無言の圧力として、一生懸命に接客・演出してくださいよ。という意思が嬢に伝わるような魔法をかけているような気がします。
このシンプルな接客３箇条の一番目に掲げられた信念というかルールが、お客様の心をつかみ離さない人気店の真骨頂かもしれません。お客様が求めていることは、嬢の真剣な接客と恋人感覚であることを見抜いているのかもしれない。
2 常に対面接客をする
これも凄いですね。ピンサロフリークであれば、世の男性が何を望んでいるか、何を求めて訪店しているかをしっかりニーズをつかんでいます。接客３箇条の二番目になるのですね。もうこの時点でやる気のない嬢様にとっては、逃げ道がなくなるようなものです。先程の接客１番目と合わせて２番目により、もはや物理的に地雷嬢が発生しないような仕組みづくりが構築できていることが素晴らしいと感じます。
ピンサロであれば、嬢様が横にくっついてくれて隣で延々とお話をすることもままあることなのですが、この接客３箇条の金言によりサービス先行主義を貫かせております。そうなのです対面接客ということは、すなわち、常にサービスを継続しなければならなくなり、無駄なおしゃべりや機械的な作業感をなくさせる効果があることになります。
お客様にとって対面接客は願ったり叶ったりであり、姫様と対面で向かい合わせになれば当然、プレイにも熱が入るし、濃厚なプレイにも導きやすくなります。勿論、KISSや密着ハグ、胸への愛撫も自然体で楽しめるようになるのです。対面での抱っこちゃんスタイルは、胸もお尻も股間もKISSも全て楽しめるという最もすぐれものなのですからね。これを接客３箇条の二番目に置いていることも経営センスを感じざるをえませんね。
それも‘常に’という言葉があるから、嬢はひとときも手抜きや適当なプレイが仕組上、できないようになっているのですね。素晴らしすぎます。この系列の凄さは、横をNGとまでしていることから、もはや全力接客に向かわせるようになるのですね。これは数十億の売上にも納得しますよね。
3 早く終わっても抜けるまで服を着ない
これまた素晴らしい接客の金言ですね。接客３箇条全般に言えることは、この金言により店のサービスレベルが絶対に落ちないであろうことが推察できるということです。これもダメ押しで素晴らしい接客３箇条ですよね。早く終わった場合も想定しているのですが、早く終わっても時間いっぱいまでは服を着ないように指導されているようです。
例え、上記２箇条で素晴らしい接客を導いたとしても最後に残念な結果に終わるとお客様の継続につながらないことを見越しているようです。最後の最後まで仕事感、作業感がないように留意しながら、恋人感覚を演出させるように仕向けているのですね。素晴らしいという言葉以外みつかりませんね。さらに、何故すぐに服をきてはいけないかの理由をしっかり明示していることも度肝が抜かれます。
仕事感をださないで精一杯、彼女感をだすことが大切であり、お客様が求めていることですよ。と暗に伝えているところが凄いと思いますね。源氏名ちゃんは、今、本名ちゃんではないよ。と魔法をかけています。そして、源氏名ちゃんは、お客様に夢と希望を与える仕事だよ。というまさに仕事の意義を嬢に伝えるようにしているのですね。本当に凄いという言葉しか思い浮かびませんね。
今後、採用・待遇・スケジュール管理・モチベーション維持・店舗管理・ランキンギにより向上心アップなどの項目に分けて発信していきたいと思います。ワタクシも経営マインドの面で為になることが多くて本当に勉強になります。
続編
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